İptal ve İade Şartları

İletişim

GARAJIM OTO YEDEK PARÇA — İnönü Mah., Başkent Org. Sanayi Sitesi, 1753. Cadde No:12, 06370 Yenimahalle/Ankara. Site: https://garajim.com.tr. WhatsApp: +90 535 286 66 92.

İptal ve cayma

Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayılabilir. Tek siparişte ayrı teslim edilen mallarda son malın, birden çok parçalı mallarda son parçanın teslimi esas alınır. Kargoya verilmesi tüketiciye teslim sayılmaz. Kargoya verilmiş olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Bildirim

Cayma kararınızı süre dolmadan açık bir beyanla yazılı olarak GARAJIM OTO YEDEK PARÇA adına İnönü Mah., Başkent Org. Sanayi Sitesi, 1753. Cadde No:12, 06370 Yenimahalle/Ankara adresine iletebilirsiniz. Kalıcı veri saklayıcısıyla yapılan bildirimler de kanunen geçerlidir. Bildirim ve gönderim kanıtlarını saklayın. Yasal cayma hakkı ön onaya bağlanamaz. Adınız, sipariş numaranız veya siparişi belirleyen diğer bilgiler ve ilgili ürünü belirtmeniz eşleştirmeyi kolaylaştırır. Kanuni örnek formun kullanımı zorunlu değildir.

Geri gönderim ve masraflar

Satıcı ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe, tüketici cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir. Ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcı kullanıldığında tüketiciden iade masrafı alınamaz. İade taşıyıcısı belirtilmemişse de tüketiciden iade masrafı istenemez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı ürünü ek masraf almadan aldırmakla yükümlüdür. Bu metin belirli bir taşıyıcıyla anlaşma bulunduğu anlamına gelmez. Ürünü taşımada korunacak şekilde paketleyin ve varsa aksesuarlarıyla gönderin. Gönderim düzenlemesi için iletişime geçmeniz önerilir; bu bir ön onay şartı değildir.

Bedel iadesi

Teslim edilmiş malda geri ödeme süresi, ürünün ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gündür. Farklı taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade yapılır. Varsa ilk teslimat masrafı dahil tahsil edilen tüm ödemeler, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir.

Parça uyumu, montaj ve istisnalar

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel hazırlanan mallarda ve teslimden sonra başka ürünlerle karışıp doğası gereği ayrıştırılamayan mallarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 şartları oluşursa cayma istisnası uygulanabilir. Standart parçanın yalnızca sipariş üzerine tedarik edilmesi kendiliğinden kişiye özel üretim değildir. Sadece ambalajın açılması, ürünün elektrikli/elektronik olması veya montaj yapılması tek başına genel iade yasağı oluşturmaz. Tüketici, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ayıplı mala ilişkin haklar ayrıca saklıdır. Montaj öncesinde araç uyumunu ve parça referansını doğrulatın. Güvenlikle ilgili parçalarda uzman montajından yararlanın. Bu öneriler kanuni hakları daraltmaz.

Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün

Ayıplı malda kanuni şartları çerçevesinde sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Bunlar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir. Siparişten farklı, eksik veya hasarlı teslimatı sipariş bilgilerinizle bildirebilirsiniz. Fotoğraf veya hasar tutanağı varsa incelemeyi kolaylaştırır; bunların yokluğu yasal hakları otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

Örnek cayma beyanı

GARAJIM OTO YEDEK PARÇA, İnönü Mah., Başkent Org. Sanayi Sitesi, 1753. Cadde No:12, 06370 Yenimahalle/Ankara adresine: “garajim.com.tr üzerinden satın aldığım ürünün satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum.” Beyanınıza sipariş/teslim tarihini, ilgili ürünü ve bedelini, adınızı soyadınızı, adresinizi ve tarihi ekleyin; kağıt üzerinde gönderiyorsanız imzalayın. Aynı anlamı taşıyan açık bir beyan da kullanılabilir.

Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurulabilir. Tüketici mahkemesinde görülecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesindeki istisnalar saklı kalmak üzere dava öncesi arabuluculuk şartı uygulanır. Bu metin yasal başvuru ve dava haklarını sınırlandırmaz.

Son güncelleme: 8 Kasım 2026